Tests Utilisateurs & Ergonomie web
Vous avez créé un nouveau concept innovant ou bien vous vous apprêtez à opérer une bascule importante dans vos services et vous avez besoin de vérifier comment tout cela est accepté ?
Vous souhaitez tester un concept préliminaire afin de savoir s'il est porteur et ne pas vous engager pour rien dans des dépenses trop importantes ?
Vous souhaitez vérifier que des irritants mineurs ou bien des problèmes non vus n'étrillent pas la connexion avec les usagers ? Vous souhaitez comprendre pourquoi votre produit ne marche plus aussi bien ?
Nos Psychologues, nos Ergonomes et nos spécialistes UX organisent pour vous des tests utilisateurs fiables pour un budget raisonnable, adapté à vos besoins.
Tests utilisateurs & Tests UX
Découvrez nos méthodes et techniques de tests utilisateurs.
Tests utilisateurs UX : comment procéder ?
Les objectifs du test utilisateur
Les différents protocoles de tests utilisateurs & UX
Les tests à distance
Les tests en présentiel et en physique
Les grandes étapes des tests utilisateurs et UX
Des experts en Sciences Humaines pour conduire vos protocoles
Pas de simples tests utilisateurs, une gestion des risques
1Sortez des simples tests ergonomiques
Les tests d'architecture d'information sont très importants pour comprendre les petits irritants qui vont bloquer les utilisateurs dans vos parcours mais les tests utilisateurs sont surtout l'occasion de découvrir le fonctionnement de votre offre au-delà du simple prototype.
2Passez à la gestion de risques
L'intérêt d'un prototype, ce n'est pas de le tester à la fin du projet : ça ne sert plus à rien quand tout est validé. L'intérêt d'un prototype, c'est de le tester tôt et à différentes phases du projet pour un prix abordable afin de gérer les risques au plus tôt et au plus juste.
3Notre méthode
Nos experts en Psychologie, Ergonomie, UX et Marketing testent votre protoype depuis les concepts préliminaires jusqu'aux interfaces parachevées avec une méthodologie fiable : pas des tests à distance en batterie où les utilisateurs choisis on ne sait comment s'administrent eux-mêmes la passation. La gestion de risque requiert des données fiables.
Notre savoir faire en matière de tests utilisateurs
Création d'une simulation
Mise en situation des utilisateurs
Construction de Scénarios de tests
Echantillonnage des bonnes populations de test
Identification des points critiques
Vision stratégique des modifications à réaliser
Test- Retest
Test à l'international
Test utilisateurs à distance
Evaluation multi-dimensionnelle
Expertise Ergonomique
Positionnement de marque
Validation de concept
Ergonomie web, mobile, tactile
Navigation & Architecture d'information
Expérience utilisateur
Graphisme
Re-conception & Correction
Maquettes & Wireframes
Recommandations
Orientation des meilleurs choix de conception
Suivi de re-conception & re-design de sites
Sprints designs
Panel & Logistique
Recrutement utilisateurs
Recherche de profils rares ou compliqués
Salles de Test
Enregistrements vidéos
Accompagnement RGPD
Nos derniers tests utilisateurs
IKEA
Tests du nouveau site internet entre France, Angleterre et Suède
Ouibus
Amélioration du tunnel
d'acquisition web
La Poste
Test d'une nouvelle solution
de boîte aux lettres connectée
Acrelec
Test des nouvelles bornes de commande
Fixami
Test utilisateurs en France et en Belgique
pour le leader de l'outillage Néerlandais
Klésia
Tests utilisateurs des nouveaux services de mutuelle
Paul Camper
Le leader Européen de la location de camping car
Deezer
Tests utilisateurs des nouveaux prototypes de services
Nos salles de tests utilisateurs
Paris
Nos salles avec miroir sans tain
dédiées aux études quali de compréhension
des besoins clients
Francfort
Nos salles avec miroir sans tain dédiées aux Tests UX et à l'étude des signaux faibles sur le marché Allemand
Sydney
Audit ergonomique et écoute client
avec nos partenaires,
specialistes UX Design
en Australie et Nouvelle Zélande
Londres
Recrutement et attentes des utlilisateurs
avec nos experts anglais
de la User Research
Nos différenciants
Des Psychologues & des Ergonomes
Que des professionnels
Des tests construits et menés par n'importe qui le sont souvent n'importe comment. Nous n'employons que des spécialistes en Sciences Humaines que nous avons formés : Psychologues, Sociologues, UX...
Recrutez même les profils difficiles
Nos recruteurs sont des baroudeurs
Nos recruteurs ne font pas juste de la figuration : ils sont habitués à recruter dans l'urgence même les profils les plus compliqués. Faites-nous confiance pour y arriver.
Des salles de tests centrales & Professionnelles
De la logistique qui fonctionne
Tout le monde peut louer des salles de tests mais quand vous allez faire du streaming en duplex avec des traducteurs, le tout sur des nouvelles technologies, il faut que la logistique tienne le coup. Nous travaillons depuis des années avec les mêmes salles de tests parce que ce sont des professionnels et des partenaires et pas juste des prestataires.
Pas juste des recommandations
Plus que les powerpoints de recommandations
Les recommandations, c'est bien mais souvent, il n'y a pas mieux que ceux qui ont porté le test et senti les utilisateurs de près pour vous suivre dans l'implémentation sous forme de test-retest.
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